شرح إدارة الإشعارات
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
في هذا المقال سنتعرف على كيفية استخدام قسم الإشعارات داخل المنصة، والذي يتيح للمستخدمين إرسال إشعارات مباشرة إلى المستخدمين المستهدفين، مع إمكانية تحديد عنوان الإشعار ومحتواه ونوعه وأولويته.
الدخول إلى الإشعارات
للوصول إلى صفحة الإشعارات، اتبع المسار التالي:
الرسائل ← الإشعارات
عند الدخول إلى الصفحة ستظهر قائمة الإشعارات الموجودة داخل النظام.
كما تعرض الصفحة ملخصاً لحالة الإشعارات من خلال مجموعة من المؤشرات، مثل:
- الإجمالي: إجمالي عدد الإشعارات.
- غير مقروء: عدد الإشعارات التي لم يتم قراءتها.
- أولوية عالية: عدد الإشعارات ذات الأولوية العالية.
- اليوم: عدد الإشعارات التي تم إرسالها خلال اليوم.
وفي حال عدم وجود إشعارات، ستظهر رسالة تفيد بأنه لا توجد إشعارات.
البحث عن الإشعارات
تحتوي صفحة الإشعارات على حقل بحث يمكن استخدامه للوصول إلى إشعار معين بسهولة.
كما توجد مجموعة من التصنيفات التي تساعد في تصفية الإشعارات حسب نوعها، مثل:
- إعلان
- نظام
- محادثة
- جلسة
- مالي
- عام
- غير مقروء
- الكل
يمكن اختيار التصنيف المناسب لعرض الإشعارات المتعلقة به فقط.
إرسال إشعار جديد
لإرسال إشعار جديد، اضغط على زر إرسال إشعار الموجود أعلى صفحة الإشعارات.
ستظهر نافذة بعنوان إرسال إشعار، ويمكن من خلالها إعداد الإشعار وتحديد المستخدمين الذين سيستقبلونه.
إدخال عنوان الإشعار
تحتوي نافذة إرسال الإشعار على حقلين للعنوان:
- العنوان
- العنوان بالعربية
قم بكتابة عنوان واضح ومختصر للإشعار في الحقول المناسبة.
ويُفضل أن يعبر العنوان بشكل مباشر عن محتوى الإشعار حتى يتمكن المستخدم من معرفة موضوعه بسهولة.
كتابة رسالة الإشعار
بعد إدخال العنوان، يمكنك كتابة محتوى الإشعار من خلال:
- الرسالة
- الرسالة بالعربية
اكتب الرسالة التي تريد إرسالها إلى المستخدمين، ويمكن أن تتضمن مثلاً:
- تنبيهاً مهماً.
- تذكيراً بموعد.
- إعلاناً عن تحديث جديد.
- معلومات تخص دورة أو جلسة.
- رسالة عامة للمستخدمين.
تحديد نوع الإشعار
يمكنك تحديد نوع الإشعار من خلال القائمة الخاصة بذلك.
يساعد تحديد النوع على تصنيف الإشعار داخل النظام، بحيث يمكن للمستخدمين الوصول إليه وتمييزه بسهولة.
اختر النوع المناسب وفقاً لمحتوى الإشعار والغرض منه.
تحديد أولوية الإشعار
يوفر النظام خيار الأولوية لتحديد مدى أهمية الإشعار.
يمكن اختيار مستوى الأولوية المناسب، مثل:
- عادي
- أولوية أعلى عند الحاجة إلى لفت انتباه المستخدم بشكل أكبر.
يُفضل استخدام الأولوية المناسبة لطبيعة الرسالة وعدم استخدام الأولوية العالية إلا عند الحاجة.
تحديد المستلمين
من خلال حقل المستلمون يمكنك تحديد الأشخاص الذين تريد إرسال الإشعار إليهم.
يمكن اختيار الجميع لإرسال الإشعار إلى جميع المستخدمين، أو تحديد الفئة أو المستخدمين المستهدفين حسب الخيارات المتاحة في النظام.
تأكد من مراجعة المستلمين قبل الإرسال حتى يصل الإشعار إلى الجمهور الصحيح.
إرسال الإشعار
بعد الانتهاء من إدخال:
- العنوان.
- العنوان بالعربية.
- الرسالة.
- الرسالة بالعربية.
- نوع الإشعار.
- الأولوية.
- المستلمين.
قم بمراجعة البيانات والتأكد من صحتها، ثم اضغط على زر إرسال.
سيتم إرسال الإشعار إلى المستخدمين الذين تم تحديدهم.
إدارة الإشعارات
من خلال صفحة الإشعارات يمكنك:
- عرض جميع الإشعارات.
- معرفة إجمالي الإشعارات.
- متابعة الإشعارات غير المقروءة.
- معرفة الإشعارات ذات الأولوية العالية.
- البحث عن إشعار معين.
- تصفية الإشعارات حسب نوعها.
- إرسال إشعار جديد.
- تحديد المستخدمين المستهدفين لكل إشعار.
ملاحظات مهمة
- تأكد من كتابة العنوان والرسالة باللغة المناسبة قبل إرسال الإشعار.
- راجع المستلمين جيداً قبل الضغط على إرسال.
- استخدم نوع الإشعار المناسب لتسهيل تصنيف الإشعارات.
- حدد الأولوية بناءً على أهمية الرسالة.
- استخدم خيار إرسال الإشعار للجميع فقط عندما تكون الرسالة موجهة إلى جميع المستخدمين.
- راجع محتوى الإشعار جيداً قبل إرساله، لأن الإشعار سيصل مباشرة إلى المستخدمين المحددين.